Zorg en veiligheid

Cliëntpopulatie

Een meerderheid van de inwoners sprak deze avond over het hebben van een onveilig gevoel doordat onbekend is ‘wat voor soort cliënten’ er bij Antes en Fivoor verblijven en hoe zij met hen om moeten gaan. ‘Hoe moet ik de situatie inschatten als ik iemand tegenkom? Ik wil niemand onvriendelijk tegemoet treden, maar iemand ongewild tegen me in het harnas jagen, is wel het laatste wat ik wil.’

Suggesties voor verbetering vanuit bewoners:

1. Meer informatie digitaal beschikbaar, bijvoorbeeld de informatie op de gemeentelijke website en/of de website van Antes vollediger maken en op dit punt inhaken; De site van Fivoor werd wel aangemerkt als duidelijk en volledig.
   Inwoner: ‘Ik ben een groot fan van de site van Fivoor. Daar staat uitgelegd wat er gebeurt en er is praktische informatie te vinden.’
2. Meer open dagen organiseren bij de instellingen.
   
   Op 28 september doet Antes weer mee met Nationale Burendag, Fivoor houdt jaarlijks een open dag. Inwoners verzoeken om meer mogelijkheden hierin. De open dag van Fivoor zit bijvoorbeeld al snel vol, was de ervaring van een inwoner. Fivoor gaf aan dat de laatste open dag voor omwonenden de afgelopen keer juist niet vol zat.

Ten aanzien van het verhogen van het veiligheidsgevoel zijn er twee mogelijke oplossingen genoemd:

1. 24/7 een beveiliger rond laten lopen of meer beveiligers;
2. Camera’s plaatsen.

In het geval van een incident, gaven de inwoners aan hier zo snel mogelijk van op de hoogte te willen zijn. Dit omdat het niet weten juist onrust en een onveilig gevoel geeft. Tijdens de bijeenkomst werd gevraagd om een oplossing zodat omwonenden snel en kort kunnen worden geïnformeerd over wat er aan de hand is (dit kan iets groots zijn, maar ook iets kleins, zoals een prullenbakbrandje).

Kanttekening

Als zich een incident voordoet, gaan er protocollen lopen. Daarnaast staat de veiligheid van cliënt/patiënt en medewerkers voorop. Inwoners zeiden tijdens de bijeenkomst te begrijpen dat een instelling qua snelheid van informatievoorziening het niet kan winnen van social media.

Melden bij overlast

De instellingen geven aan dat zij er alles aan doen om overlast te voorkomen, maar dat zij niet alle risico’s en overlast kunnen wegnemen.

De meeste overlast ontstaat door cliënten van Antes, die naar of van de Plus en ALDI lopen om alcohol te kopen. Zij kunnen aanmatigend en intimiderend gedrag vertonen.
Vanuit Antes wordt benadrukt melding te blijven maken bij overlast. Dit om gericht interventies toe te kunnen passen richting overlastgevers. Echter, in de praktijk blijkt dat niet bij iedereen bekend is welk nummer men kan bellen en ook is niet geheel duidelijk in welke gevallen dit nummer te gebruiken is.

Voor inwoners is het daarnaast onduidelijk bij welke instelling een overlastgever hoort. Zij geven daarom aan dat het handig zou zijn een gezamenlijk telefoonnummer in te zetten dat ze kunnen bellen bij overlast.
Dit telefoonnummer zou dan gelden voor alle behandelende organisaties aan de Albrandswaardsedijk.

Andere zaken die geopperd worden ter voorkoming van overlast:

1. Een geheel alcoholverbod in Albrandswaard. Met het instellen van een alcoholverbod op één plek, wordt het probleem alleen maar verplaatst;
2. Het openen van een winkeltje vlakbij het terrein. Hiermee haal je de loop richting het dorp eruit;
3. Bekendheid van meldnummer vergroten;
4. Bezorgdheid over de beperkende impact van landelijke wet- en regelgeving op de lokale handhaving bij overlast uiten naar de landelijke overheid.

Vervolg

De bijeenkomst is als positief en constructief ervaren en de organiserende partijen geven graag een vervolg aan de avond.
De gemeente, Fivoor en Antes gaan gezamenlijk onderzoeken wat voor de genoemde suggesties haalbare oplossingen zijn. Dit doen we zoveel mogelijk in afstemming met de klankbordgroepen en bewoners.

Planning

Dit verslag wordt verstuurd naar alle bezoekers van de bijeenkomst op 3 september die hebben aangegeven dat ze het verslag wilden ontvangen. Daarnaast wordt dit verslag op de gemeentelijke website geplaatst.
De gemeente Albrandswaard houdt het eerste kwartaal van 2020 een vervolgbijeenkomst met omwonenden .

Wanneer u vragen of opmerkingen heeft over dit verslag kunt u contact opnemen met de gemeente via (010) 506 11 11.

Donderdag 3 december zijn de uitkomsten gepubliceerd van het onderzoek van de inspectie van Justitie en Veiligheid naar de ontsnapping van twee patiënten uit Fivoor-locatie FPC De Kijvelanden in maart dit jaar.

Uit het rapport blijkt dat voorafgaand aan het incident verschillende interne factoren binnen de kliniek de gijzeling en ontvluchting mogelijk hebben gemaakt. Fivoor heeft in een factsheet de verbetermaatregelen naar aanleiding van de gijzeling en ontvluchting op een rij gezet. Het rapport van de inspectie is terug te lezen op de website van het Ministerie van Justitie en Veiligheid, de verbetermaatregelen en de reactie van Fivoor op het rapport is terug te lezen op de website van Fivoor.

Burgemeester Jolanda de Witte is blij dat de omstandigheden rondom de gijzeling en ontsnapping grondig zijn onderzocht en dat de verbetermaatregelen door Fivoor voortvarend worden opgepakt: “De ontsnapping heeft grote impact gehad op omwonenden. Het is van het grootste belang dat blijvend wordt geïnvesteerd in de veiligheid en het veiligheidsgevoel van de omwonenden. Fivoor heeft hierin samen met Antes een eerste stap gezet bij het introduceren van de sms-dienst voor omwonenden. Wij rekenen op Fivoor en Antes om verdere stappen te zetten en hierin samen met omwonenden, politie en de gemeente op te blijven trekken. Tevens zullen wij als gemeente in ons met overleg Fivoor het belang blijven benadrukken dat de ingezette maatregelen ook effectief zijn. Immers we willen allemaal dat zo iets niet meer gebeurt.”

Op basis van de wens vanuit inwoners om een betere communicatie en informatievoorziening vanuit de instellingen van Antes en Fivoor hebben wij hierover met hen gesproken en zij hebben een aantal mogelijkheden op een rij gezet. Tijdens de bijeenkomst is met omwonenden getoetst of deze tegemoetkomen aan de verwachtingen.

De avond wordt geopend door burgemeester Jolanda de Witte, tevens voorzitter.

Fivoor licht namens Fivoor en Antes de van tevoren gestuurde factsheet toe. In de factsheet staat weergegeven op welke manieren de klinieken nu al communiceren met omwonenden en op welke wijze dit uitgebreid kan worden. Een van de voornemens is om in juli te starten met een alerteringssysteem.

Gesprek

De volgende input wordt gegeven door de omwonenden:

• Een kort bericht dat er iets aan de hand is, kan al voldoende zijn. Bijv. met tekst ‘blijf binnen’. Wellicht via een sneltoets met een standaardtekst.
• Geef het aan als informatie niet gedeeld mag worden en vermeld wie actie onderneemt
• Kijk of NL Alert een mogelijkheid is
• Een app heeft de voorkeur
• Korte berichten op de app, verwijzing naar de website voor bredere informatiedeling
• Er is ook behoefte aan informatie in situaties waarbij hulpdiensten aanrijden met sirenes, ook al blijkt de inzet niet voor de klinieken te zijn
• Laat merken dat we als omwonenden prioriteit zijn bij incidenten en het bewaken van de veiligheid

Uit de gesprekken met elkaar zijn de volgende aanvullende punten naar voren gekomen:

• De omwonenden zijn over het algemeen positief over de ideeën, zoals gepresenteerd in de factsheet en zien graag dat de pilot snel van start gaat.
• Snelheid van een kort bericht: Er is vanuit Antes en Fivoor begrip voor de behoefte van omwonenden om (vooraf of tijdens een incident) snel gewaarschuwd te worden voor gevaarlijke situaties.

Fivoor heeft in Den Dolder ervaring opgedaan met snelle communicatie na incidenten. Berichten kunnen relatief snel gecommuniceerd worden. Echter, is waarschuwen vooraf of tijdens een incident in de praktijk lastig. Het incident op 1 maart bijvoorbeeld voltrok zich zo snel, dat een waarschuwingsbericht altijd te laat was geweest. Een sneltoets of standaardtekst als ‘blijf binnen’ had dan niet het verschil gemaakt.

• NL Alert: inzet van dit instrument duurt waarschijnlijk te lang in vergelijking met een omgevingsapp.
• Informatie over situaties die niet gerelateerd zijn aan de klinieken: dit wordt niet gedeeld. Dit vindt bij incidenten veelal plaats vanuit andere partijen, zoals de veiligheidsregio en gemeente.
• Klankborden bij twijfel: besproken wordt om bij twijfel of een communicatiebericht verstuurd moet worden, bijv. leden van de klankbordgroep of commissie van omwonenden om advies te vragen. Dit kan onderdeel zijn van de pilotperiode. Acute situaties worden via de app/sms-dienst gecommuniceerd.

Burgemeester Jolanda de Witte sluit af dat uit het gesprek van vanavond te horen is dat ook het investeren in de relatie belangrijk is. We moeten met elkaar in gesprek blijven en ondervinden wat wel en niet werkt. Wat kan meer of moet minder. En door het gesprek met elkaar het onderlinge vertrouwen en gevoel van veiligheid versterken. Deze avond is een mooi voorbeeld hoe we met
elkaar de informatie- en communicatiebehoefte afstemmen. De komende tijd gaan we kijken hoe het alerteringssysteem vanuit Antes en Fivoor aansluit op jullie behoefte.

Vervolgafspraken

• Er wordt afgesproken voor half juli te starten met een alerteringssysteem, met een pilotgroep van omwonenden. De aanwezigen van de avond kunnen deze groep vormen, geïnteresseerden kunnen zich aanmelden. Tijdens de pilotperiode wordt gekeken wat wel en niet werkt en in hoeverre de communicatie aansluit op de behoeften.
• Feedback is te allen tijde welkom. In het najaar vindt een gezamenlijke evaluatie plaats.
• Antes en Fivoor nemen de input van de avond mee om het alerteringssysteem te kunnen starten. Nadere informatie hierover, alsook de wijze van aanmelden, volgt zodra het systeem technisch gereed is. We verwachten u uiterlijk begin juli te kunnen berichten.

Geachte raadsleden,

Afgelopen zondagmiddag rond 16.30 uur zijn twee TBS patiënten ontsnapt uit FPC de Kijvelanden. Het betreft een 37-jarige man uit Delfzijl en een 52-jarige Rotterdammer. Bij de aanhouding is de 37-jarige man omgekomen. Met deze RIB informeer ik u over deze gebeurtenissen.

De mannen hebben zondagmiddag een medewerker van de Kijvelanden gegijzeld onder bedreiging van een mes en een vuurwapen. Bij de gijzeling is de betrokken medewerker licht gewond geraakt in zijn nek. Er zijn verder geen mensen gewond geraakt. Vervolgens hebben de twee mannen een taxi genomen en zijn gevlucht. Op de Albrandswaardsedijk in Poortugaal is geschoten vanuit de taxi. Dit onderzoek loopt nog, maar vooralsnog lijkt het erop dat er is geschoten met knalpatronen.

De politie heeft de achtervolging ingezet over de A15. De auto is door de politie gestopt ter hoogte van Kesteren in Gelderland. De twee mannen zijn naar een nabijgelegen bedrijventerrein in Ochten gerend en vervolgens is een vuurgevecht ontstaan met de politie. Een van de mannen en de taxichauffeur zijn aangehouden; de andere man is ter plekke overleden aan zijn verwondingen. De taxichauffeur is maandag vrijgelaten, omdat hij niet betrokken blijkt bij de ontsnapping. De politie en het openbaar ministerie doen onderzoek naar het incident.

Wat er gebeurd is in de kliniek, heeft grote impact op onze inwoners en ik kan me voorstellen dat zij erg geschrokken zijn. Er is de afgelopen 24 uur intensief contact geweest tussen de gemeente en de politie, het openbaar ministerie en Fivoor. Zowel politie als OM en Rijksrecherche zijn bezig met het in kaart brengen van alle gebeurtenissen van afgelopen zondag. Inmiddels is er een TGO (Team Grootschalige Opsporing) op de zaak gezet. Het is belangrijk dat het incident zorgvuldig wordt onderzocht en dit vergt tijd.

Ik ben geschokt door de gebeurtenissen en wil tot de bodem uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Diverse instanties doen onderzoeken naar de gebeurtenissen. In mijn gesprekken met de instanties ga ik er zorg voor dragen dat hierbij voldoende ingegaan wordt op de veiligheid en veiligheidsgevoelens van onze inwoners.

Maandagavond 2 maart is er een bijpraatmoment voor de raad en de burgerraadsleden met het openbaar ministerie, de politie en Fivoor. Ik ben voornemens om deze week ook een bijeenkomst voor inwoners te organiseren.

Met vriendelijke groet,
De burgemeester van de gemeente Albrandswaard,

drs. Jolanda de Witte

Beste omwonende van de klinieken van Fivoor in Poortugaal,

U heeft ongetwijfeld vernomen dat afgelopen zondag 1 maart, twee patiënten van FPC de Kijvelanden een medewerker hebben gegijzeld en de kliniek zijn ontvlucht. Zij zijn vervolgens vertrokken in een taxi-bus. De politie heeft de ontvluchting beëindigd, waarbij één van de twee patiënten gewond is geraakt en is overleden. De andere patiënt is aangehouden.

Grote impact

Dit is een schokkende gebeurtenis die ons en onze medewerkers erg heeft aangegrepen. Het incident heeft niet alleen grote impact op de kliniek maar wellicht ook op u als omwonende. Wij kunnen ons voorstellen dat ook u erg geschrokken bent en begrijpen dat u waarschijnlijk veel vragen heeft. Wij betreuren ten zeerste dat het voorval plaatsgevonden heeft.

Vragen en antwoorden

De gebeurtenis roept veel vragen op. Op de belangrijkste vraag: ‘hoe heeft dit kunnen gebeuren?’ is momenteel nog geen eenduidig antwoord. De afgelopen dagen zijn er meerdere onderzoeken opgestart. Wij kijken uit naar de resultaten en zullen deze actief delen, zodra ze bekend zijn.

Vanavond vindt er een bijeenkomst voor omwonenden plaats naar aanleiding van het incident. Deze is georganiseerd door de gemeente en start om 19.30 uur op het gemeentehuis in Poortugaal. Ik ben daar ook aanwezig namens Fivoor om vragen te beantwoorden en te luisteren naar uw zorgen.

Op onze website hebben wij een overzicht opgenomen met antwoorden op veel gestelde vragen. Deze vullen wij aan als er nieuwe informatie beschikbaar komt.

Aanvullende veiligheidsmaatregelen

Naar aanleiding van het incident hebben wij een aantal aanvullende veiligheidsmaatregelen genomen. Zo zijn alle verloven van patiënten van het FPC in ieder geval tot en met zondag 8 maart ingetrokken en mogen zij geen bezoek ontvangen. Daarnaast wordt de gehele kliniek momenteel doorzocht op de aanwezigheid van verboden spullen door een gespecialiseerd extern onderzoeksteam.

Contact

Wilt u per e-mail op de hoogte gehouden worden over de ontwikkelingen aangaande dit incident? Stuur dan een e-mail naar communicatie@fivoor.nl met daarin uw naam, woonadres en e-mailadres. Dan informeren we u bij nieuws over deze gebeurtenis. U kunt zich altijd zelf weer afmelden.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben dan horen wij deze heel graag. U kunt ons bereiken via communicatie@fivoor.nl.

Met vriendelijke groet, mede namens Martijn Koerhuis, directeur tbs FPC de Kijvelanden,

E.D.M. Masthoff
Lid Raad van Bestuur